1. Identificarea comerciantului
Site-ul HAWIRE este operat de:
- EVOPRO SRL
- Sediu: Str. Garii nr. 314A, Darza, Dambovita
- Email: suport@hawire.ro
- Telefon / WhatsApp: 0762 530 176
2. Definitii
- Site — platforma online HAWIRE
- Vanzator — EVOPRO SRL
- Client — persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda
- Comanda — solicitare electronica de achizitie produse
- Contract la distanta — contract incheiat fara prezenta fizica simultana a partilor
3. Acceptarea termenilor
Utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi implica acceptarea integrala a prezentelor Termeni si Conditii.
4. Cadrul legal
Activitatea magazinului respecta, printre altele:
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
- Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic
- Codul Civil
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Legislatia UE privind protectia consumatorilor
5. Obiectul site-ului
Site-ul HAWIRE ofera spre vanzare produse prin intermediul comertului electronic. Informatiile despre produse sunt prezentate cu titlu informativ si pot fi actualizate fara notificare prealabila.
6. Incheierea contractului
Contractul de vanzare se considera incheiat in momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator.
EVOPRO SRL isi rezerva dreptul de a anula comenzile in cazul:
- erorilor evidente de pret
- datelor incomplete sau incorecte
- suspiciunilor de frauda
7. Preturi si facturare
- Toate preturile sunt exprimate in RON si includ TVA.
- Pretul final este cel afisat la momentul confirmarii comenzii.
- Factura fiscala este emisa electronic, pe email.
8. Modalitati de plata
Plata se poate realiza prin:
- plata online cu card bancar
- ramburs la livrare
- transfer bancar
Datele cardului nu sunt stocate pe serverele EVOPRO SRL.
9. Livrarea produselor
- Expediere estimata: 24–48 ore lucratoare de la confirmare.
- Livrare standard: 18 Lei · Easybox: 15 Lei (costuri afisate si in checkout).
- Termen maxim legal de livrare: 30 zile.
Detaliile complete sunt in Politica de livrare. In cazul imposibilitatii livrarii, clientul va fi informat pentru stabilirea unei solutii alternative.
10. Dreptul de retragere (Retur)
Conform OUG 34/2014, consumatorul poate returna produsele in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea unui motiv.
Produsele trebuie returnate in stare buna, cu urme normale de manipulare pentru verificare. Procedura completa: Retur produse.
11. Garantii
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate conform legislatiei in vigoare, fara a afecta drepturile consumatorului. Detalii: Garantie & Service.
12. Limitarea responsabilitatii
EVOPRO SRL nu poate fi responsabila pentru:
- utilizarea necorespunzatoare a produselor
- indisponibilitatea temporara a site-ului
- daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului
Raspunderea este limitata la maximul permis de lege.
13. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului (texte, imagini, design, cod) este proprietatea EVOPRO SRL si este protejat de legislatia drepturilor de autor.
14. Conturi utilizator
Poti plasa comenzi fara cont. Daca in viitor sunt disponibile conturi de utilizator, esti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare.
15. Protectia datelor
Prelucrarea datelor personale se realizeaza conform Politicii de confidentialitate.
16. Litigii
Litigiile vor fi solutionate amiabil. In caz contrar, competenta revine instantelor romane.
Consumatorii pot utiliza platforma europeana SOL: ec.europa.eu/consumers/odr sau pagina ANPC / Solutionare online.
17. Modificarea termenilor
EVOPRO SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea actualizata va fi disponibila permanent pe site.